当社における個人情報の取り扱いについて


株式会社デラ(以下「当社」といいます。)は、当社のサービスをご利用になるお客様のプライバシーを尊重するため、以下のとおり個人情報の保護に取り組んでいます。

1.個人情報の取得時における通知
お客様が当ウェブサイトをご利用になる場合、一部のページにおいて個人情報を収集する事があります。個人情報を収集する場合は事前に、または収集時に、利用目的、第三者への提供の有無、当社の担当窓口等をお知らせします。お客様に無断で個人情報を収集することはありません。
※クッキーの使用について:当社のウェブサイトには、ユーザ毎にカスタマイズされたサービスを提供するため、一部クッキーをしている箇所があります。クッキーは、再度当社のウェブサイトを訪れたときに、サーバがお客様を識別する技術です。 お客様が当社のウェブサイト上で個人情報を入力しない限り、ウェブサイトを閲覧しただけでは当社はお客様を特定することはできません。また、お客様のブラウザの設定でクッキーの受信を拒否することができます。※プラウザの設定方法については、各ソフト製造元へお問い合わせ下さい。
2.利用目的の範囲内での利用
当社は、お客様から収集した個人情報を、利用目的の範囲内でのみ使用します。お客様の承諾なしに利用目的以外の目的でお客様の個人情報を使用することはありません。
3.管理の安全性の確保
当社は、お客様の個人情報を適切な方法で管理し、お客様の承諾を得ずに第三者に個人情報を提供、委託、開示等いたしません。
4.個人情報の正確性・透明性の確保
当社は、お客様から担当窓口にご連絡いただいたときは、個人情報の開示、修正、削除等に合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、お客様の承諾を得て当社が第三者に個人情報を提供している場合は、当社および当該第三者のいずれか一方または両方にご連絡をお願いする場合があります。なお、お客様のご希望により個人情報を削除したときまたは、個人情報の一部をご提供頂けないときは、一部のサービスが利用できない場合があることをご了承下さい。
5.直接書面以外での個人情報の取得について
当社は、電話注文やプレゼント発送依頼などで、個人情報を取得することがあります。
6.開示対象個人情報についての周知事項
(1)株式会社デラ
(2)個人情報保護管理者
(3)個人情報の利用目的
1. ご注文商品の発送における処理業務のため
2. クレジットカードによるお支払い手続きを依頼するため
(電子商取引における収納代行サービスは、株式会社ペイジェント(国際的なセキュリティ基準「PCI DSS Version 1.2」に完全準拠)に委託しております。クレ ジットカードの個人情報保存期間は、決済完了時までとなります。)
3. 新商品開発に必要な集計データを制作するため
 (ご本人の同意がないものに関しては個人を特定しない方法とする)
4. その他、当社がご提供する商品やサービス(DMや商品カタログ送付など)の充実および適切なご案内をするため
5. ご注文いただいた商品の配送を宅配業者へ委託するため
6. ノベルティCD制作に関するお手続きのため
7. お問い合わせに関するお手続きのため
(4) 個人情報開示請求時の本人確認について
1.本人が開示請求書を提出する場合
①氏名
②電話番号
③ご用件
④運転免許証 ※本籍地は黒塗りにして送付下さい
⑤パスポート
⑥健康保険被保険者証(有効期限内のもの。コピー可)
※④⑤⑥は、いずれか一点
2.法定代理人の場合
本人及び法定代理人自身の「本人確認書類」(本人の場合に記載した各書類)」に加えて、以下の種類の提出による。
①親権者:扶養家族が記入された保険証のコピー(有効期限内のもの)
②委任による代理人の場合
本人及び代理人自身の「本人確認書類(本人の場合に記載した各書類)」に加えて、本人の署名捺印による委任状
(5)個人情報のお問い合わせ、開示対応等について
お客様ご本人またはその代理人が、個人情報に関して、利用目的の通知、 開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去又は第三者への提供の停止を要求される場合の手続きおよび連絡先は、下記をご参照下さい。

個人情報お客様お問合せ窓口
電話番号:03-6893-2118
ファクシミリ:03-6893-2102
E-Maliアドレス:お問い合わせフォームをご利用ください。

<お申出電話の録音について>
お電話での苦情等のお申出の際に、申出内容を正確に把握し対応をさせ て頂くため、通話を録音させて頂くことがございます。 録音させて頂いた内容については、苦情等の解決のために利用致します。

当ホームページについて
当社でのオンラインでの申し込みはSSLにより暗号化されるため、インターネットの途中で第三者の目に触れることがあったとしても、内容を理解することは不可能です。ほとんどの主要なブラウザソフトはSSLに対応していますので、通常はお客様の方で特にSSLを意識される必要はありません。

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